Einer unserer größten Kunden hat uns eine Anfrage für einen Lineartisch gestellt. Nach Rücksprache und zusätzlichen Details konnten wir ein Angebot von einem unserer Premium-Lieferanten mit einer Lieferzeit von 15-16 Wochen erhalten. Diese Lieferzeit war jedoch für unseren Kunden nicht akzeptabel.
Hier kommt unser Engagement für erstklassige Dienstleistung ins Spiel: Wir waren bereit, die Lieferengpässe auszugleichen und den Tisch selbst herzustellen! Dank unserer flexiblen Fertigung konnten wir eine Lieferzeit von nur 4 Wochen anbieten, was dem Kunden wesentlich besser passte. Der einzige Unterschied zum Premiumhersteller: Unser Tisch hat keinen Faltenbalg, was dem Kunden jedoch nicht wichtig war.
Nach Auftragseingang am 02.05.2024 haben wir die komplette Bestellung innerhalb von nur 9 Arbeitstagen gefertigt.
Hier sind die einzelnen Schritte, die wir in Rekordzeit gemeistert haben:
- Artikelnummer angelegt
- Gesamtzeichnung des Lineartisches erstellt (eine neue Ausführung für uns!)
- Zeichnung vom Kunden genehmigen lassen
- Einzelteilzeichnungen erstellt
- Stückliste erstellt
- Werkstattauftrag/-bestellung erstellt
- Nicht vorhandenes Material beschafft
- Verschiedene Baugruppen gefertigt/bearbeitet
- Montage des Lineartisches durchgeführt
- Buchungsvorgänge abgeschlossen
Wir legen so viel Wert auf Dienstleistung, dass wir keine Mühen scheuen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Unser Team hat wieder einmal bewiesen, dass wir schnell und effizient auf Herausforderungen reagieren können!
